Informasjon om Kustom Checkout i forbrukernes betalingsvilkår

For å sikre at du som forhandler korrekt beskriver Kustom Checkout-løsningen for dine kunder, og hvordan den relaterer seg til leverandører av betaling og andre tjenester via kassen, kan følgende tekst brukes som veiledning.

Det er viktig at du tilbyr betalingsvilkår til forbrukere som er i samsvar med prinsippene for forbrukerbeskyttelse på markedene der du opererer. Vær oppmerksom på at når du utarbeider vilkårene dine, må du ta hensyn til lovpålagte krav i henhold til forbrukerbeskyttelseslovgivningen. Det kan også finnes spesifikke vilkår som bør vurderes for å håndtere risiko basert på din spesifikke forretningsmodell.

Du som forhandler kan kopiere og lime inn de relevante avsnittene nedenfor på nettstedet ditt for å korrekt beskrive Kustom og de tilgjengelige betalingsmetodene. Juster teksten i hakeparentesene etter behov.

Kustom Checkout-løsningen

[Vi eller Forhandleren] bruker Kustom Checkout for å håndtere kjøpet ditt i butikken vår.
Kustom Checkout er en uavhengig kasseløsning levert av Kustom AB, der betalingsmetoder og leveringsalternativer gjøres tilgjengelige.

Kustom er ikke en bank og behandler ikke betalinger direkte. Kustom leverer grensesnittet og den tekniske logikken som viser de tilgjengelige betalingsmetodene.

Når du bruker kassen for å fullføre kjøpet ditt, vil du bli tilbudt ulike betalingsmetoder. Disse betalingsmetodene håndteres av separate leverandører, avhengig av hvilken betalingsmetode du velger når du fullfører kjøpet. For betalingen blir du videresendt til en betalingsleverandør, for eksempel [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL og Billie], hvor kjøpet fullføres.

For å gjøre handleopplevelsen så enkel som mulig, inkluderer Kustom Checkout funksjoner for automatisk utfylling av dine opplysninger dersom du tidligere har lagret eller skrevet inn opplysningene dine i Kustom Checkout.

Kustom gjennomfører ingen kredittsjekk. En slik sjekk kan imidlertid bli utført av betalingsmetoden du har valgt for å betale kjøpet.

Ved å klikke på “Betal kjøp” i kassen, godtar du Kustoms og Designcompaniet AB sine vilkår, Kustoms bruksvilkår og bekrefter at du har lest Kustoms personvernpolicy.

Mer informasjon om hvordan Kustom håndterer dine opplysninger og hvordan kasseprosessen fungerer, finnes i Bruksvilkår og Personvernpolicy.

Stripe

Stripe behandler alle betalinger som gjøres via Kustom Checkout på en sikker måte. Dette gjelder alle tilgjengelige betalingsmetoder.

Stripe er regulert i Europa og er autorisert av Central Bank of Ireland (referansenummer: C187865) som et elektronisk pengeinstitutt (EMI). Dette gir Stripe lov til å utstede elektroniske penger, gjennomføre betalingstransaksjoner, utstede betalingsinstrumenter og motta betalingstransaksjoner.

Mer informasjon finnes i Central Bank of Irelands register.

Tilgjengelige betalingsmetoder

Gjennom Kustom Checkout kan du tilbys følgende betalingsmetoder:

Kort

Du kan betale med debet- eller kredittkort fra [Visa, Mastercard og American Express].

Betalingen behandles sikkert av Stripe via Kustoms kasseløsning. All kortinformasjon overføres kryptert og behandles i henhold til PCI DSS sikkerhetsstandard.

Kustom lagrer aldri kortinformasjonen din.

Klarna

Med Klarna kan du velge å betale med en gang, kjøpe nå og betale senere, eller betale i avdrag, avhengig av hvilke alternativer Klarna tilbyr for kjøpet ditt.

Når du velger Klarna, håndteres betalingsprosessen av Klarna Bank AB, inkludert eventuell kredittsjekk og fakturering.

Kustom og Designcompaniet AB mottar betaling fra Klarna, mens du betaler Klarna i henhold til deres vilkår.

Mer informasjon om hvordan Klarna behandler personopplysninger finnes i Klarnas personvernpolicy.

Swish

Du kan betale raskt og sikkert med Swish.

Når du velger Swish, godkjenner du betalingen i Swish-appen med Mobile BankID. Betalingen behandles av banken din og Swish.

Apple Pay

Hvis du bruker en kompatibel Apple-enhet, kan du betale med Apple Pay.

Betalinger verifiseres med Face ID, Touch ID eller enhetens passkode.

Apple Pay bruker en sikker betalingstoken i stedet for ditt faktiske kortnummer. Dette betyr at verken Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe noen gang ser ditt fulle kortnummer.

Apple Pay bruker vanligvis nettleserens eller enhetens innebygde funksjoner og legger normalt ikke egne cookies på nettstedet vårt.

Google Pay

Med Google Pay kan du betale med kortene som er lagret i Google Wallet.

Google Pay bruker tokenisering og flere sikkerhetslag, som kryptering og biometrisk verifisering eller PIN-kode.

Ditt faktiske kortnummer deles aldri med Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe.

For å vise Google Pay-knappen lastes et teknisk skript fra Google, som kan bruke tekniske cookies eller lokal lagring for å forhindre svindel.

MobilePay

MobilePay er en mobil lommebok som ofte brukes i Danmark og Finland.

Når du velger MobilePay, fullfører du betalingen i MobilePay-appen og godkjenner kjøpet der.

Når betalingen er godkjent, behandler Stripe en korttransaksjon i bakgrunnen med kortet som er koblet til MobilePay-kontoen din.

Vipps

Vipps er en mobil betalingstjeneste som brukes i Norge.

Når du velger Vipps, fullfører du betalingen i Vipps-appen, vanligvis med BankID eller annen sterk autentisering.

Stripe behandler deretter en korttransaksjon via kortet som er knyttet til Vipps-kontoen din.

iDEAL

For kunder med nederlandske bankkontoer lar iDEAL deg betale direkte via nettbanken din.

Når du velger iDEAL, velger du banken din og logger inn som vanlig. Betalingen bekreftes av banken, og Kustom samt Designcompaniet AB mottar umiddelbar betalingsbekreftelse via Stripe.

Billie

For bedriftskunder i Sverige tilbyr Kustom Billie, en B2B Buy Now, Pay Later-løsning.

Når du velger Billie, utføres en rask kredittvurdering, og bedriftskunder kan vanligvis få 30 dagers betalingsfrist.

Kustom og Designcompaniet AB mottar betaling direkte fra Billie når varen er sendt, mens bedriftskunden betaler Billie i henhold til deres vilkår.

Billie er kun ment for bedriftskjøp, ikke for forbrukere.

Bankoverføring

I noen tilfeller kan du betale med bankoverføring.

Når du velger denne metoden, mottar du betalingsinformasjon (for eksempel et virtuelt kontonummer) som du kan sende betalingen til.

Pengene overføres fra banken din til en konto administrert via Stripe. Stripe matcher automatisk betalingen med bestillingen din uten å eksponere dine faktiske bankopplysninger.

Bestillingen behandles når betalingen er mottatt og avstemt.

Betalingssikkerhet

Alle betalinger som gjøres via Kustom Checkout er fullstendig kryptert og oppfyller europeiske sikkerhetskrav, inkludert PSD2 og Strong Customer Authentication (SCA).

Kortbetalingssikkerhet

Kustom lagrer ikke kortinformasjonen din.

All kortinformasjon krypteres (SSL) og behandles av betalingsleverandørene i henhold til PCI DSS-standarder.

Sterk kundeautentisering (for eksempel 3D Secure eller BankID) kan også gjelde avhengig av hvilken betalingsmetode som er valgt.

Avbrutte nettbestillinger

Hvis bestillingen din har blitt avbrutt fordi ikke alle produkter var tilgjengelige i butikken eller på Designcompaniet AB sitt lager, vil pengene bli refundert til deg via Kustom.

Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige bestillingen.

Refusjoner behandles normalt innen 1–3 virkedager.

Personvern og cookies

Kustom kan bruke en cookie for å automatisk fylle ut dine personlige opplysninger (som navn, adresse eller ID-nummer) i kassen basert på informasjon du har valgt å lagre.

Denne informasjonen kan hentes fra oss eller våre partnere.

Du kan når som helst deaktivere autofyll ved å endre innstillingene under kjøpet, kontakte oss eller slette cookies fra enheten din.

Se Kustoms personvernpolicy for mer informasjon.

Kustom, Stripe og hver betalingsmetode som Klarna, Swish, Billie osv. fungerer som separate behandlingsansvarlige for sine respektive behandlinger av personopplysninger.

Kustom og Designcompaniet AB lagrer aldri kortnumre eller kortinformasjon.