Vanlige spørsmål

Betalingsalternativer for forskjellige land

Vi bruker Klarna Check out som betalingsmetode over hele verden, for din sikkerhet.

Legg igjen en melding med bestillingen din

Hvis du vil legge igjen en melding angående bestillingen din, er det greit. På slutten av kjøpet finner du en meldingsboks hvor du kan fylle ut dine spørsmål eller ønsker.

E-handelssikkerhet

For å føle deg tryggere med kjøpet kan du besøke Grace of Swedens Facebook-side og lese våre kundeanmeldelser, og på vår Pinterest-side kan du se mange varianter av kjoler laget av vår kunder. Du finner også anmeldelser på vår første side i butikken og kan legge igjen anmeldelser selv om du ønsker det.

Vi samarbeider med Klarna for å sikre at du har den absolutt sikreste betalingsløsningen. Gjennom Klarna aksepterer vi betaling via bank/kredittkort, direktebetaling, faktura eller delbetaling.

Lær mer

Problemer med å bestille i butikken

Du må ha informasjonskapsler aktivert for at handlekurven vår skal kunne holde styr på hva du har i handlekurven.

Hvis du trenger hjelp, send oss ​​en e-post: sales@graceofsweden.com eller ring oss +46702552141.

Spørsmål om størrelser

Bruk størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge . Bryststørrelsen er den viktigste størrelsen å velge mellom.

Hvis barnet ditt er i midten mellom ca. 56 / 62 og ca. 68 / 74, kan du skrive det som en kommentar i meldingsboksen på slutten av kjøpet , og vi vil tilpasse kjolen din slik at den blir c.62 / 68 i stedet. Vennligst skriv inn babyens brystomkrets, vekt, nåværende størrelse og alder der. Størrelsene er i en rimelig passform, ikke trange, men definitivt ikke baggy. De er ikke beregnet på f.eks. genser under.

Spørsmål om bytte av rosett

Det er lett å knekke sløyfen og sy på en ny. Ta en skjærekniv og har du ikke den kan du bruke en skarp neglesaks. Bøy sløyfen til siden og del opp maskene som holder sløyfen. Gjør det fra både høyre og venstre, så løsner det. Vi syr det ganske hardt fordi babyer er sterkere enn du kan forestille deg for å bli kvitt dem ellers.

Hvilke dåpskjoler er kritthvite

Dåpskjolene som er helt hvite er Tradition White, Madde-white, Tradition Marin, Philip, Grace-Vickan white, Grace-Sanna, Grace-Wilmer, Sailor dress white, Grace- Fiona, Grace-Noah, Tradition blue, Grace- Wilmer, dåpskjole i hvitt bomullsbroderistoff, Grace-Wilma, Grace-Vickan blonder.

Frakt og levering

Produksjonstid:

De fleste produkter har vi minst ett ferdig for direkte levering. Dåpsklær over 2500 NOK sys vanligvis etter bestilling og det kan ta 5-7 dager.

Med broderi kan vi trenge opptil 4 dager ekstra i høysesongen, men vi har vanligvis tid innen 24 timer.

Leveringstider:

Til Norge tar det 4-7 dager før pakken når norsk toll og behandlingstiden varierer, deretter tar det noen dager å sende innen Norge. Så forvent minst 20 dagers leveringstid, for å ha gode marginer.

(ca. 2-4 hverdager i Sverige, 3-10 dager til Danmark og Finland) 

Pakkene er godt pakket og sikret mot skade. Forsendelsen din leveres vanligvis med PostNord fraktbrev eller DHL. Vi velger den frakten som passer best for dine kjøpte varer. Normal leveringstid er 1-3 hverdager innen Sverige. Du får beskjed via sms eller e-post om at varen er levert inn til transportøren. Du vil også motta en varselmelding om å hente pakken din hos en PostNord-representant. DHL hentes på DHLs utleveringssted Service Point. Fraktkostnaden er 49 SEK innen Sverige uavhengig av vekt og 70 NOK  til Norge

Les mer

Hasteordre

Hvis du har det travelt med bestillingen din, kan du sende oss en e-post, så skal vi prøve å finne en løsning slik at du får kjolen i tide. For eksempel kan vi sende bestillingen din med ekspress. Da får du pakken din 2 dager senere, men hjem levert før 11 forutsatt at du er hjemme og mottar pakken. Ellers går den til leveringsstedet og varselet sendes neste dag.

Adresser med landpostbud har alltid 2-dagers posttjeneste i følge Postnord.

(Dessverre har postnord fjernet flyfrakten og derfor er det ikke lenger et ekspressbrev for neste dag. Det er imidlertid tilgjengelig å kjøpe fra DHL og koster rundt 400 NOK innen Sverige og 650-850 NOK inom EU och Norge. Dette forutsetter at vi rekker å sende det før kl 12 dagen før.)

Broderi

Omtrent 70 % av kundene broderer dåpsdatoen 30 % broderer barnets fødselsdato. Hvis du vil ha broderiet ton i ton, velg kremhvit tråd for hvitt stoff og kritthvit tråd for off White stoff, da blir bruddet akkurat passe og broderiet ser vakkert ut. Vi anbefaler stil 2 for båndbroderi og tone i tone-broderi, da stil 1 lett smelter for godt inn og blir vanskelig å skille. Hvis du vil ha broderiet ditt veldig diskret, kan du velge det. Hvis du vil ha en spesiell størrelse for broderiet, skriv det inn i meldingsboksen på slutten av kjøpet. Ellers tilpasser vi broderiet til antall navn du har valgt og trådfarge/font du har valgt. Jo flere navn, jo mindre bokstaver. For mange navn anbefaler vi skrift 1 eller 3.

Har du din egen kjole og kun ønsker å kjøpe broderi, fungerer det bra hvis kjolen ikke er veldig gammel og skjør.

Du gjør dette under " Søskenbroderi / Broderi av en gammel kjole ".

Da gjelder følgende betingelser: Vi er selvfølgelig veldig forsiktige med kjolen din, men det er alltid en risiko for at det oppstår et uhell med en broderimaskin. Det kan f.eks. være oljesprut på stoffet eller maskinen kan sette seg fast og lage hull. Med våre egne kjoler er ikke dette noe problem fordi vi kan sy en ny. Men hvis det skulle skje med kjolen din slik at den ikke kan restaureres, vil vi erstatte deg med en valgfri modell av våre kjoler i serien Tradition, Madde eller Flower. Bestill ditt broderi ovenfor og send kjolen til oss. Sett en lapp med kjolen så vi vet hvilket broderi den tilhører. Sendt til:

Designcompaniet AB / Grace of Sweden
Att: Kristina Olofsson
Lillro 111
855 91 Sundsvall

SWEDEN

Innmating

Alle modeller som krever fôr slik at kjolen ikke blir gjennomsiktig eller faller pent inn er allerede inkludert i modellen.

Personlige preferanser

Hos oss kan du alltid komme med en personlig forespørsel som et tillegg til bestillingen din. Det er en meldingsboks på slutten av kjøpet, hvor du kan fylle inn dine ønsker, eller sende oss en e-post før kjøpet dersom du føler deg usikker. Alle kjoler kan forkortes Ønsker du en fin kjole til en annen anledning enn en dåp og ønsker kjolen forkortet, fungerer det bra. Bare send oss ​​en e-post hvor lenge du vil ha kjolen fra baksiden av nakken til enden av skjørtet. Vi gjør alltid vårt ytterste for å imøtekomme dine ønsker. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan det, vil vi kontakte deg om dette før levering.